本版发布日期:2019年03月14日
生效日期:2019年04月13日

概述

我们深知个人信息对您的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明蜻蜓停车会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:

1.为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
2.为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确定、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意
4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明确同意。
5.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销蜻蜓停车账户或进行投诉举报。

您可以根据以下索引月度相应章节,进一步了解本政策的具体约定:

一、我们如何收集信息
二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术
三、我们如何存储和保护信息
四、我们如何使用信息
五、我们如何对外提供信息
六、您如何访问和管理自己的信息
七、对第三方责任的声明
八、本政策的适用及更新
九、本政策中关键词说明

网链科技集团有限公司(注册地址/常用办公地址:福建省泉州市丰泽区丰海路南威大厦2号楼13层;联系方式:400-100-2537,以下或称“我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务室,我们将按照蜻蜓停车隐私政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容, 做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。 为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用计对外提供您的信息。 您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。

支付宝(中国)网络技术有限公司(注册地址/常用办公地址:中国(上海)自由贸易试验区银城中路501号17层1701-1708室;联系方式:95188;以下或称“我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时,我们将按照支付宝隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。

我们如何收集信息

在您使用蜻蜓停车一下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1.注册成为用户
为完成创建账号,您需提供以下信息:手机号、创建的用户名和密码等信息。
在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:您的姓名、电子邮箱地址、车牌号、机动车行驶证等。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
2.钱包支付
为了您能使用钱包支付服务进行消费、转账以及购买停车月卡等产品(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法使用钱包支付服务。
3.快捷支付

为了您能能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对蜻蜓停车账户余额的充值、提现以及基于银行卡消费及购买停车月卡等产品,您需提供您的开户行 名称、银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用快捷支付服务时,我们需 要记录您的交易信息。如您不提供前述信息,可能无法使用快捷支付服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4.消费

当您在停车场等商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此, 我们将直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、车牌信息、车辆出入 场时间、出入场位置等。如您不同意我们记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。

5.停车记录

您可以在停车记录查看您的停车记录详情(即:您的历史停车情况及缴费信息)。您可以提交车辆行驶证、车主姓名、车主联系方式等信息提交车辆认证后, 获得查看具体停车场信息。如您不提供前述信息,部分停车场将以**代替,但不影响您使用我们提供的其他服务。

6.身份验证
(1)登录验证
为了让您更安全、便捷地登录蜻蜓停车,您可以选择我们提供的刷脸登录服务,向我们提供您的脸部图像或视频,以核验您的身份。如您不同意提供前述信息,您也可以选择密码登录、短信验证码登录等其他方式。
(2)重要操作行为验证
为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证),我们需 要验证您的身份,为此您可能需要向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而手机的可 识别您身份的证明材料。如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)支付指令验证
您在使用支付账户进行交易时,我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您停多种验证方式,您可以选择使用您的静态密 码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物特征信息完成验证。当安全风险等级提高时,我们可能会提示您进行再次验证。 如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。 为了让您更安全、便捷地使用支付服务,如您的设备与蜻蜓停车APP版本均支持职位功能或面容ID功能,您可选择使用质问支付或面容ID支付。 您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息,在您进行指纹支付或面容ID支付时,您需在您的设备上完成信息验证。 我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息或面容ID信息。 如您不想使用指纹验证或面容ID验证,仍可通过其他方式支付。
7.安全管理

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需要记录您使用的支付宝服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与支付宝服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。

8.语音输入

您可以选择开启手机的麦克风权限,使用麦克风设备来进行语音输入,在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理;如您不提供前述信息,我们将无法为您提供语音相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

9.基于位置信息的服务推荐

您可以选择开启手机的定位权限,用于提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受服务推荐;如您不提供前述信息,您将不会收到该等服务推荐,但不影响您使用我们提供的其他服务。

10、客户服务

我们会手机您使用蜻蜓停车服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

11、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或他人的声明、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所需的;;
(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
12.我们在您使用服务过程中收集的信息或请求开启功能权限

访问设备与日志信息

为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集常用设备属性信息(例如您的 硬件型号、版本、硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、MAC地址、网络类型、设备唯一识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号,获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限)SIM卡IMSI信息、操作系统版本号、网络运营商信息、IP地址 )。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的永春智慧停车帐户相关联。当您使用智慧停车时,我们的服务器会自动记录一些信息,例如您对智慧停车的使用情况,包括访问服务的日期、时间、时长等。

为了更好的提高您在使用软件过程中的访问速度和节省您的网络流量,我们会尝试申请读取SD卡权限、写入SD卡权限用来缓存部分网络数据,若您拒绝提供,可能会影响软件使用体验,并可能会增加您的网络流量使用。

请求访问位置信息

当您使用具有定位功能的智慧停车(地图、导航)应用服务时,当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

请求访问相机、相册权限

当您使用(图片选择、车辆认证)服务场景时,我们会请求您开启相关权限。您也可通过应用设置关闭相机、相册权限功能,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

请求访问麦克风、录音

当您使用(语音识别等)服务场景时,我们会请求您开启麦克风、录音相关权限。您也可通过应用设置关闭麦克风功能,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

请求访问手机设备序列号

为了保障您的账号安全和系统安全,我们会请求您开启手机IME权限,获取您的设备MAC地址、IMSI、Android ID、IP地址、OAID、IMEI,另外OAID和IMEI还会关联用户行为,用于统计和账号安全风控。您也可通过应用设置关闭该权限。

请求访问手机软件安装列表

为了得知系统是否已安装相关的APP,我们会向您请求获取软件安装列表权限。您也可以关闭该权限,但您可能将无法获得相关服务或功能。

请求开启手机消息通知

当您使用(车辆驶入驶出跟踪等)服务时,我们会向您请求开启手机通知权限,用于我们向您推送相关服务通知,如您不想收到上述通知,则您可以随时关闭我们使用您手机通知的权限。

友盟SDK(统计数据与分析)

当您使用中友盟SDK的云游戏服务时,我们会调用设别的陀螺仪、加速度传感器、重力传感器以识别您的设备状态。我们会收集您的设备信息(设备序列号、AndroidID、IMEI、MAC、OPENUDID、GUID、SIM卡IMSI、地理位置等)

13、其他
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会 通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使 用、存储、对外提供及保护您的信息。如您选择不提供前述信息,您可能给无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三 方主体可能会通过蜻蜓停车APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。 涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问蜻蜓停车网站或使用蜻蜓停车提供的服务时,我们可能或通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您 省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,您的关联应用程序提供的其他本 地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以 修改Cookie的接受程度或拒绝蜻蜓停车的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样 防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新的Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以 通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举 动在某些情况下可能会影响您安全访问蜻蜓停车和使用蜻蜓停车提供的服务。
我们网站上还可能包含一些电子图像(以下简称“网络Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站技术浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定)。 如您通过我们的网站或APP,使用了由第三方而非蜻蜓停车提供的服务时,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“Proxy技术”)。使用Proxy技术,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方 共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,包括:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中,我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。 此外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击, 帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

我们如何存储和保护信息

1.为了保护您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;在技术开发环境中,会使用加密技术确保数据的保密性,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;对外提供研究 报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

2.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限和法律法规及监管规定的时限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.我们承诺我们将使信息安全保护达到业界的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

4.我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有 效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5.请您务必妥善保管好您的蜻蜓停车登录账户及其他身份要素。在您使用蜻蜓停车服务时,我们会通过您的登录账户级其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现蜻蜓 停车登录账户或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

6.在您终止使用蜻蜓停车服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活 动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们如何使用信息

1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会再一下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
(2)为了使您知晓使用蜻蜓停车服务的状态,我们会向您发送服务提醒。您可以在“服务提醒”页面退订消息,并通过“服务提醒设置消息管理”重新订阅。为了保障您的账户和资金安全,付款提醒不可退订;
(3)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
(5)邀请您参与我们服务有关的客户调研;
(6)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;
(7)为了提升用户服务体验,为用户推荐更为优质或适合的服务,我们可能会根据用户信息形成群体特征标签,用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。

2.当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的统一。

我们如何对外提供信息

1、共享

(一)业务共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在一下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
(1)为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息;
(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务
(3)如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息
(4)事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

(二)投诉处理

当您投诉让人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,维护安全停车环境,我们可能会将您的 姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3、公开披露

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或支付宝登录名外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。

4、委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受委托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,受委托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负

5.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。。

您如何访问和管理自己的信息

您可以通过蜻蜓云公众号登录蜻蜓停车账户,在“账户管理”和“个人中心”中,以及从蜻蜓停车APP登录蜻蜓停车账户,在“我的个人信息”、“我的设置”中:

1、管理您的信息
您可通过支付宝官方网站登录支付宝账户,在“账户管理”和“个人帮助中心 → 自助服务”中,以及从支付宝APP登录支付宝账户,在“我的个人信息”、“我的设置”中:
(1)查阅您的身份信息、停车记录、车辆管理、车辆认证信息及绑定的银行卡信息。为了您的个人信息安全,您的身份证号码、车辆认证和银行账户会进行脱敏展示;为了保护您的信息安全,您可以通过“我的->设置隐私->解锁设置”设置选择接受的页面,完成设置后,必须完成指纹、面容ID或手势解锁后访客进入相应的页面;
(2)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息,您也可以联系我们的客服电话400-100-2537或通过在线客服要求更正。处于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码;
(3)您可删除您的某笔停车记录或管理绑定的银行卡。

2、管理您的授权范围
如您想改变授权范围,您可通过手机权限设置及蜻蜓停车APP“我的设置隐私常用隐私设置”修改授权范围,例如是否开启生日提醒等;还可以通过蜻蜓停车APP“我的设置隐私授权管理/账号授权”取消向第三方共享信息的授权。当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息;在您取消向第三方共享信息的授权后,我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息。

3、您可通过如下路径注销蜻蜓停车账户:
打开蜻蜓停车APP,登录蜻蜓停车账户,通过“我的设置安全中心永久注销账号”。 当您符合约定的账户注销条件并注销某蜻蜓停车账户后,您该账户内的所有信息将被清 空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息。

4.如您发现我们手机、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可以联系我们的客服热 线400-100-2537或童工在线客服,要求删除相应的信息。

5.尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;;
(4)又充分证据证明您存在主观恶意或滥用权力的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到损害的;
(6)涉及商业秘密的。

6.我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专门负责人员,如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:
(1)客服热线400-100-2537
(2)在线客服“我的客服”
(3)蜻蜓停车APP:我的→设置→求助→反馈→意见→反馈→隐私
客服部门将会同隐私保护办公室及时答复您。
为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包 括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。 满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

第三方责任声明

请您注意,您对的交易向对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:蜻蜓停车APP中第三方提供的应用)和由蜻蜓停车处接收您的个人信息的第三方可能又自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方 创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

本政策的适用及更新

蜻蜓停车所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

由于蜻蜓停车的用户较多,如本政策发生更新,我们将以APP推送消息、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在蜻蜓停车官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到我们的通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用蜻蜓停车服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。 您可以在蜻蜓停车官方网站首页查看本政策,也可在蜻蜓停车APP通过“我的设置隐私”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用蜻蜓停车时都查阅我们的隐私政策。

您可以在支付宝官方网站首页查看本政策,也可在支付宝APP通过“我的 → 设置 → 隐私”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用支付宝时都查阅我们的隐私政策。

本政策中关键词说明

1.本政策中的“蜻蜓停车关联公司”指:(1)南威软件集团;(2)南威软件集团直接或间接控股的公司;(3)网链科技集团有限公司;(4)网链科技集团直接或间接控股的公司或形成经营、协作的,且具有关联关系的企业。“关联”指的是乙方现在或将 来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。

2.本政策中的“身份要素”是指:蜻蜓停车用于识别您身份的信息要素,包括:您的蜻蜓停车登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。

3.本政策中的“个人敏感信息”是指:个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息。